Villeroy&Boch O.novo Umywalka mała 500x400 53605001

Produkty Villeroy & Boch objęte są następującymi okresami gwarancji:
5 lat na ceramikę
2 lata na deski sedesowe
10 lat na wanny i brodziki (dotyczy kolorystyki powierzchni)
3 lata na systemy hydromasażu (1 rok obiekty użyteczności publicznej)
2 lata na piloty do systemów hydromasażu
3 lata na kabiny parowe
2 lata na osprzęt, armatura i szkło
2 lata na kabiny prysznicowe
W przypadku niezastosowania się do instrukcji montażu reklamacja może zostać rozpatrzona negatywnie. 
Warunki gwarancji:
Gwarancja obowiązuje dla wszystkich kolorów, które w momencie zakupu były uwzględnione w palecie barw. Firma Villeroy&Boch nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe lub niewłaściwe zastosowanie produktów, w szczególności za nadmierne obciążenie, nieprawidłowy montaż, niedbałe obchodzenie się i użytkowanie. Kupujący jest zobowiązany, do bezzwłocznego, starannego sprawdzenia dostarczanych towarów po ich nadejściu pod kątem kompletności i prawidłowości również w przypadku, gdy wcześniej zostały przysłane wzory lub próby. W przypadku uzasadnionej reklamacji z tytułu wad kupujący posiada w pierwszej kolejności roszczenie o ponowne wypełnienie zobowiązania, które firma wypełnia zgodnie z oceną według zasad słuszności poprzez naprawę lub dostarczenie rzeczy bez wad.