Oltens udziela na wyroby następujących gwarancji licząc od dnia zakupu wyrobu przez użytkownika:
Wyroby ceramiczne – 5 lat,
Armatura prysznicowa – 3 lata
Akcesoria łazienkowe, syfony mosiężne, korki umywalkowe - 2 lata
Wyroby akrylowe - 7 lat
Kabiny prysznicowe oraz parawany nawannowe - 2 lata
Syfonów plastikowe i odpływy prysznicowe – 5 lat
Baterie łazienkowe i kuchenne – 5 lat
Elementy nie ceramiczne misek WC (deski sedesowe) – 2 lata
Stelaże podtynkowe: rama stelaża, zbiornik, płytki spłukujące – 10 lat, zawory napełniające i spłukujące i podłączenia – 3 lata
WYŁĄCZENIA Z GWARANCJI:
Gwarancją producenta nie są objęte:
- wady i uszkodzenia mechaniczne
- wady nieistotne, które nie mają wpływu na użytkowanie produktu,
- naturalne zużycie części produktów, np. wymiana uszczelek,
- wady powstałe wskutek niewłaściwego zabezpieczenia produktu w czasie prac remontowo-budowlanych np., zabrudzenia tynkie, farbą itp.)
- wady i uszkodzenia powstałe w trakcie transportu
- wady powstałe wskutek nieprawidłowego użytkowania produktu lub konserwacji produktu (użycie niewłaściwych środków pielęgnacyjnych np. silne detergenty)
- wady powstałe przez nieodpowiednią jakość wody – osady wapienne, które mają wpływ na pracę perlatora, przełączników natrysków itp.
- stwierdzenia na produkcie ingerencji typu: przeróbka, naprawa przez nieupoważnione przez Gwaranta do tego osoby, zastosowanie nieoryginalnych części.